Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM
1. Điều kiện về bảo hành
Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó đáp ứng đủ các điều kiện sau:

Còn thời hạn bảo hành (được tính kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm)
Khách hàng có đủ cả hóa đơn bán hàng của MEDITOP phiếu bảo hành, tem bảo hành theo quy định.
2. Thời gian bảo hành
– Với những khách hàng ở Hà Nội, TP. Hồ  Chí Minh thời gian bảo hành là 1 – 2 ngày kể từ thời điểm MEDITOP nhận được thông tin báo lỗi của Quý khách.

– Với khách hàng ở các tỉnh thành khác, các huyện vùng sâu, vùng xa Thời gian thực hiện bảo hành là từ 3 – 5 ngày kể từ khi nhận được thông báo.

– Để tiết kiệm thời gian cũng như chi phí cho khách hàng, trước khi cử kỹ sư tới địa điểm KH hẹn,  MEDITOP ưu tiên hướng dẫn qua các hình thức online như điện thoại, chat, hoặc email, quay video

3. Dịch vụ bảo trì
– Những sản phẩm  MEDITOP cung cấp nhưng đã quá thời hạn bảo hành, Dịch vụ bảo trì có tính phí cho Quý khách hàng.

– Phí báo trì sẽ do MEDITOP thông báo với Quý khách dựa trên quá trình sửa chữa thực tế.

– Khách hàng sẽ thanh toán các chi phí phát sinh cho việc sửa chữa, bao gồm: Tiền công sửa chữa, chi phí di chuyển, linh kiện thay thế (nếu có)…

4. Những trường hợp không được bảo hành.
- Sản phẩm không có phiếu bảo hành kèm theo.
- Phiếu bảo hành bị rách, cố ý tẩy xóa, sửa đổi thông tin, hoặc các thông tin không đầy đủ, thiếu chính xác.
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
- Người mua tự ý tháo dỡ, sửa chữa, di dời sản phẩm bởi các cá nhân không phải người của MEDITOP hoặc được sự ủy quyền hợp pháp của công ty.
- Cắm sai nguồn điện; Nguồn điện chập chờn, không ổn định.
- Sử dụng không đúng theo các hướng dẫn được ghi trên sản phẩm, sách hướng dẫn, cũng như các hướng dẫn của nhân viên kĩ thuật.
- Các vấn đề khác như: Nơi đặt sản phẩm  ẩm ướt; Bị chuột bọ, côn trùng chui vào cắn phá; Thú cưng cắn, cào; Va đập, biến dạng do vật cứng, hóa chất gây ra đều không được bảo hành.
MEDITOP cam kết thực hiện Chính sách bảo hành của công ty một cách nghiêm túc nhất, trên cơ sở vì quyền lợi của Quý khách hàng !

LIÊN HỆ BẢO HÀNH:

Hệ thống CSKH: 024.3540.2732
 
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
Địa chỉ (trụ sở chính): Số 16, BT2, đường Trần Thủ Độ, Đô Thị mới Pháp Vân Tứ Hiệp, phường Hoàng Liệt, Hoàng Mai, Tp. Hà Nội
Phone: 0963.923.329
Website: www.meditop.vn
Email: meditopjsc@gmail.com